自党史学习教育开展以来，茅山收费站坚持把解决员工工作和生活中的实际困难作为工作的着力点。针对员工最关心的安全问题，站区对发现4处马蜂窝一网打尽，“蜂患”得以解除；组织全员参加“车辆安全行驶知识”培训，并对员工车辆进行胎压测试、机油检测，保障行车安全；安装门禁智能系统，对办公、宿舍区域安装摄像头，保障员工的人身及财产安全。
龙欣小店作为青龙收费站“惠员工程”的重点项目，始终被当作一项“零距离”服务群众的民心工程来抓，自开办以来一直广受好评。9月14日，青龙站更是采取线上订单、网络直播带货等方式，在麦德龙、山姆超市等场所为广大员工提供了足不出户即可享受购物的轻松与便捷。相较以往从统计到采买再到取货的采购模式，一键采买不仅缩短了等待周期，提高了服务效率，更是增加了员工间的互动交流，保留了购物的乐趣，切实增强员工的幸福感、归属感。
“站区地理位置偏僻，出行购物多有不便”。汤山收费站收集到来自“解忧栏”的员工“心愿单”，在站区开设“暖心小卖部”。小卖部有饮料、牛奶、雪糕等二十余种货物，均明码标价，为员工提供全天候便利服务，员工可以根据不同的口味、需求进行选择。同时依托膳委会收集意见与建议，根据员工喜好及时更新供货品种，不断提高员工生活品质。
昆山收费站党支部开设“健康服务角”，购置血压仪、医药箱等常用医用物品，由熟悉相关知识的党员担任“健康顾问”，定期为员工开展量血压、测心率等普检项目。在支部的“即办清单”中，可以看到一条条意见均已办结：支部为员工配置电动大门遥控钥匙，方便员工进出站区；在宿舍安装升降遮阳帘，给住宿员工一个好睡眠；为入口车道配备手持机，解决ETC车辆读卡不成功影响通行问题；收费现场WIFI全覆盖，方便工作图片实时上传，也避免司机电子缴费“无流量”的尴尬。 中秋佳节来临之际，无锡北收费站推出“特色菜特价外带”服务，专门挑选了员工最爱的4个特色菜肴，特价提供给员工，将员工最喜欢的菜肴从站部推广到家庭，让员工和其家人能够享受到特别的节日体验。外带服务推出以来，共有31位职工购买了88份菜肴。 在中秋节到来之际，镇江新区南收费站邀请职工子女走进站区，组织小朋友们亲手为自己的爸爸妈妈制作“团圆卡”来表达爱意。当一位正在收费亭里工作的员工收到女儿的“团圆卡”时，激动地说道：“这是一份不同寻常的礼物，这份贺卡见证了我和女儿的共同成长”。晚上，员工和孩子们一起猜灯迷，收费站大家庭坐在一起分享着甜点，感受着温情。 9月6日，长江商能党总支严把疫情防控关，在各服务区入口上线19个智能测温门。水晶山服务区党支部开动脑筋，将测温门外接显示器，增强长距测温和语音提示效果，切实保障公众安全出行。
