国庆期间，玉祁收费站围绕“我为群众办实事”，悉心推出“定制服务”，努力提升职工群众满意度、幸福感和获得感。

志愿队的贴心服务

玉祁站立足窗口服务，成立“茉莉志愿服务队”。节假日期间，茉莉花志愿者们每日轮岗，全天候开展ETC现场安装、指路咨询等便民服务。截至10月5日，服务队共完成78辆车的ETC现场安装，提供便民服务36起，引导外广场拥堵车辆1391辆。队员们主动当好司乘的“领航员”，为司乘介绍玉祁当地旅游景点，提供最佳路线规划等，向社会公众展现“苏高速·茉莉花”温馨服务的品牌形象。

提神暖饮来一杯

节日期间，面对持续高温天气，茉莉花志愿者服务队的队员依据员工的口味习惯，推出了“手工咖啡”，并为每杯咖啡都贴上了可爱的卡通贴纸，每天下午14:00准时送往收费现场，帮助员工消除午后困意。手工咖啡凭借颜值和美味，迅速成为深受员工们欢迎的人气美食。玉祁站还借助便民服务台，向过往司乘免费提供咖啡，获得了大家的一致好评。

出行“方便”真方便

国庆长假是出行高峰，为全面做好常态化疫情防控工作，玉祁站主动与属地政府沟通，开放户外移动公厕，由茉莉花志愿者服务队负责厕所卫生问题，每日安排志愿者打扫，保持清洁。这一举措解决了司乘外出如厕问题，缓解了站区防疫工作压力。节日以来，移动公厕使用156人次，方便了群众出行，得到了司乘与员工的一致认可。