一直以来，无锡养排中心党支部秉承“全心全意为人民服务”宗旨，把解决公众的“急难愁盼”作为支部的发力点，想在前、做在前，持续提升公众的安全感。
想员工所想，提升员工幸福值
每周例会邀请当班班长参与，收集员工对工作、生活方面的意见建议。党支部根据员工提出的问题，列出员工“急难愁盼”问题清单，责任到人，限时销号。每周组织党员深入各驻点，实地掌握员工所思、所想、所需，提高办实事、解难事效率。目前，支部按照员工意愿，配发了防疫小药包，解决了驻点水泵无法抽水的问题，同时为宿舍安装小厨宝、淋浴房，购置了折叠床铺、床垫，为主线驻点更换三层隔音窗，获得员工点赞。
解司乘所难，完善救援服务链
“师傅，谢谢你送我过来缴费。”一位孕妇正在感谢提供上门清缴业务的清障员。自党员示范车推出以来，无锡养排便仔细记录清障过程中司乘所需要的服务，并梳理汇编成《党员服务车便民服务手册》，及时配备便民服务药箱、遮阳伞、饮用水等，以满足公众应急需求。今年以来，党员示范车为公众提供便民服务213次，帮助公众更换轮胎35次，提供方便面、饮用水29次，收到96777表扬45次。 办群众所需，擦亮两感体验卡 组织党员定期上路开展路况巡检工作，通过对占道事件的提前处置，有效预防次生事故发生。节假日期间，党员主动为驻点员工送餐，杜绝驻点“真空带”。定期开展吊车、叉车、装载机清运、车辆自行翻正、医疗急救等衍生救援技能操作培训，深挖内部潜能，制定激励机制，充分调动清障员自主能动性。今年以来，无锡段超饱和流量路段3分钟出车率保持100%，5分钟现场到达率69%，10分钟车道有效疏通率81%，清障员自行翻正事故车辆18次，广大群众“快速畅行”体验明显增强。
接下来，无锡养排党支部将持续开展“我为群众办实事”实践活动，用“橙”心和“橙”意，切实丰富“两在两同建新功”的行动内涵。
