疫情期间，常州收费站坚持将“我为群众办实事”与中心工作相结合，充分发挥创新创效工作室的驱动力，研制出LED马甲。立足公众需求,疫情防控时快速灵活更新提示要求，24小时连续播放，确保驾乘人员及时获知属地管控政策，提升品质服务“体验感”。创新宣传载体，利用LED背心显示屏滚动播放“信用交通宣传月”的标语口号，提高群众知晓率和社会认同感，不断丰富服务内涵。

镇江新区北站处地偏僻，食堂采购不便捷，为使职工吃上绿色无公害蔬菜，在冬防期间，站部进一步充实“粮仓”，充分开发现有资源为职工办实事。11月初，积极打造“菜篮子”工程，制定详细种植计划，统一组织管理，在劳动种植的基础上，安排专人负责菜园日常监管看护，同时注重蔬菜品种多样、生长周期的合理搭配，保证冬防期间蔬菜供给不间断。

南京收费站原先部分停车位无车棚，许多车辆为躲避太阳照射随意停放，不仅影响了站区环境，并且给员工带来诸多不便。南京站把解决职工“停车难”的问题纳入“我为群众办实事”清单。11月3日，车棚升级改造工程破土动工，如今，经过升级改造后的停车场面貌焕然一新，不仅样式简约大方，还很实用，切实解决了员工的“烦心事”。目前已设车位14个，满足了现有职工日常使用。

为了提高清障员的备勤舒适度，无锡养排中心党支部根据员工需求，对备勤区进行了改造升级，一是在宿舍安装了小厨宝和淋浴房，满足员工的个性化需求；二是为主线驻点更换三层隔音窗，并安放折叠床铺和床垫，让主线驻点员工有更好的备勤环境；三是在员工更衣室放置长椅，便于员工歇脚。一系列便民举措获得员工点赞。

昆山收费站党支部坚持把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习成效的重要标尺。在站内，党支部针对员工工作服订制共收集整理8条合理化建议上报；每月定期对公用洗衣机清洗杀菌，保证员工衣物干净卫生；根据兄弟单位昆山高新区站食堂改造的现状，主动为其提供“搭伙”服务，不仅供餐品种丰富，而且荤素搭配营养均衡，受到员工的广泛好评。

近期，后周站以“学党史，办实事”为着力点，积极为员工办好事解难题。通过座谈交流、问卷调查等方式多渠道收集员工餐饮喜好，员工提出食堂的肉包子深受家人的喜爱，食堂便及时增加了代加工服务；有员工提出由于三班倒原因，有时来不及购买新鲜的菜，食堂便开设了代购服务；有员工肠胃功能不好，不适合食用大锅菜，于是食堂增加了小灶单点用餐服务，通过一件件暖心小事，后周站不断满足员工多元化饮食需求，从而提升员工幸福感和获得感。

11月3日，常州地区突发疫情，长江商能公司所属芳茂山、茅山、滆湖、长荡湖服务区严格执行常态化疫情防控举措，迅速落实江苏交控和宁沪公司关于重点场所消杀和相关人员排查要求，就近对接常州“六区一市”核酸检测采样点，通过集中前往采样点和卫健部门上门检测，完成714人次采样，切实保障公众出行安全环境，筑牢高速驿站健康防线。