随着“云值机”模式的成功运行，无锡段“云端”指挥调度正式“上线”。无锡处按照“闲物”不“闲置”的思路，积极筹划资源整合利用，以“一站一室”创建模式，加快打造“人才有舞台”的新阵地，充分激活高质量发展新动能，全面推动站区值机设施“转型升级”。
在“改”上下真功
无锡处重点围绕高质量指标、长效治理、交易对账、文明服务等工作，结合收费站管理特点，指导其创建具有“党建引领、业务尖兵、安全运营”特色的品牌工作室，依托值机室原有资源进行升级改造，从硬件设备配置、应用软件安装、工作室全景布局，为收费站提供全方位支撑，“党建+业务”研判室、“晨曦”特情研判室、“创智”工作室、“起飞落地”工作室相继投入使用，形成“一站一品”改造风格。
在“做”上动真格
锡北站“党建+业务”研判室推进党建与业务相融互促、同频共振，紧密围绕“收费+服务”，让党员、业务骨干、入党积极分子等群体主动参与、研究、解决工作中存在的难题。锡东站“晨曦”特情研判室运用“123”工作法进行案例总结和教培优化，做到常规特情标准化、疑难特情攻关化、现场处置流程化。玉祁站“创智”工作室引导员工分类梳理重点知识，开发教学课程，通过视频、语音、阅读等教学课件，积极调动员工参与学习。机场站“起飞落地”工作室模拟实景环境，让员工在“临境式”体验中实训堵漏数据稽核，检验学习成果。
在“促”上求真效
无锡处以班组为单位，开展“服务提优创品牌、畅行畅通促两感”劳动竞赛，以比促学、以赛促练，提高整体业务素质，为一线营运工作再提升反复锤炼。截止目前，“一站一室”以“班组实践+管理培训”的方式，研发课件32个，开展文明服务、特情处理、政策解读培训32场次，累计培训员工1470人次，收费现场操作差错率减少47%，特情处置效率提升15%，取得了阶段性成果。
下阶段，无锡处将按照江苏交控“高质发展向上攀登、联系职工向下扎根”的要求，对标对表先进示范单位，持续提升品牌特色工作室功效，积极践行“人才培养与时代发展同行”理念，让人才在公司高质量发展之路上发挥强大“战斗力”。
