为有效解决员工“急难愁盼”的问题，锡北站突出对“办实事”项目的常态关注、持续开展、长效落实，聚焦员工“期盼、困难、满意”三大关键词，广泛搜集员工工作中的各种实际需求，认真开展“三为”实践活动，确保“办实事”项目落地见实效。

以员工期盼为念。随着气温的不断攀升，疫情防控迎来夏季“烤”验，现场检查冷链车和绿优车的“大白”们身穿密闭防护服，面罩下他们忍受的不止是汗流浃背，还有闷热带来的体力虚脱，看到他们一丝不苟、坚守岗位的身影，锡北站党支部及时为“大白”们采购降温贴，为“大白”们送去清凉，并通过缩短执勤时间、增加执勤轮岗，确保每名“大白”得到充足的休息。锡北站做好物理降温的同时，更注重对员工的心理降温，积极缓解员工产生的烦躁情绪，有效提升道口运转效率。

以员工困难为忧。站区绿植美化了工作环境，但是也引来了很多“不速之客”，夏季来临，宿舍蚊虫防治一直是锡北站的难题之一，锡北站多举措做好疫情期间的蚊虫防治工作，采取加塞堵漏泥、安装门封条、喷洒杀虫剂等方式，并在蚊虫容易出没的地角接缝处铺撒生石灰，有效防止蚊虫孳生，获得员工一致好评。锡北站积极开展环境卫生整治，及时做好蚊虫孳生地的阻断措施，重点加强积水清除、垃圾清理等源头治理，并加大卫生巡检频次，发现一处，清理一处，确保源头治理的及时性。

以员工满意为乐。随着复工复产进程的有序推进，道口车流量正在不断回升，同时也导致了收费车道内垃圾杂物、路面污染物增多。锡北站组织党员骨干，开展收费现场环境整治，对收费车道卫生、车道设施设备、路肩及边坡杂物进行集中清理，使收费站内外广场都焕然一新，让整个收费站整洁有序。锡北站坚持卫生清扫和保持并重的原则，向社会竭力展示良好窗口形象和精神风貌的同时，为员工积极营造整洁、优美、舒适的工作环境，大幅提升员工对企业的满意度。

下阶段，锡北站将以人文关怀与工作实际相结合，持续挖掘“办实事”项目，真正做到贴近员工需求，为员工排忧解难，用实际行动提高员工的幸福感、归属感、获得感。