为进一步提升窗口服务水平，展现员工良好精神风貌，近日，苏州收费站开展了“秀出你的微笑”评比活动，选拔最美“微笑之星”。

为确保活动取得实效，此次活动改变以往“录像回放”的单一评比模式，引入时下流行的抖音软件，通过“抖音微笑软件测评”“录像抽查”“评委考评”相结合的方式，选拔最美“微笑之星”。

为确保活动顺利开展，站部内训师团队深入各班组积极动员，帮助员工克服胆怯、害羞等心理，活动参与率100%。

抖音测评营氛围

以班组为单位，组织员工利用当下时兴抖音软件进行“最美笑脸”测评，积极营造活动氛围。根据多次测评结果，核算平均分，每班前2名员工代表班组参加站区评比。

组织员工利用抖音软件进行“最美笑脸”测评

录像回放找差距

组织参赛选手共同观看各自日常服务录像，开展“相互找茬”活动，鼓励每位选手正视差距，并积极寻求进步方法，促进服务水平再提升。

参赛选手观看录像对标找差

现场评比促提升

由苏州处“蔡雯静工作亭”成员组成的评委团对首轮选拔出的8名员工进行现场测评。通过参赛选手现场操作中与司乘人员眼神交流、文明用语的亲和度等对参赛选手综合评分，评委进行现场点评，让选手们在比赛中得到提升。

“蔡雯静工作亭”成员对员工服务进行点评

通过此次活动的开展，在收费站营造了“争先创优”的浓厚氛围，增强了员工们优质服务的思想意识，提升了站区窗口服务水平，有力推动 了“苏高速•茉莉花”孵化站区品牌创建工作。