为积极应对撤销省界收费站新形势下营运管理工作的新要求，常州管理处结合“人往哪里去”课题研究，立足岗位需求，在提升运维队伍素质上先行先试，积极探索人才转型新模式。

做实“学

一是拓宽“一岗多能”队伍建设，打破技能培训常规路径,依托“三青”（青匠、青苗、青英）人才梯队建设，由划阶段、分环节，向常态化、全覆盖转变，满足人员转型刚需。二是基于实际情况，拟定了《收费系统日常维护》《不间断电源系统维护》《计算机与网络维护》《收费系统维护模拟操作》四项培训课程，邀请专业维护单位讲师进行实操培训，理论和实践结合，找准钥匙、精确发力，解决实际运维难题。

扎实“思”

 一是组织全处三大系统设备故障调研，汇总易损设备与常见故障案例，编制下发《常州处常见设备故障维护手册》作为运维人员入门培训教材。二是调整队伍结构，建立值机人员、收费岗位兼职运维人员、专兼职电工组成的运维小组，多岗位协同，共同负责全处三大系统设备巡查维护工作，不断提升设备运行保障能力。

落实“用”

常州处将通过技能评估方式，结合撤销省界收费站后设备运行出现的新问题，以及现场保畅的新矛盾，按照“适用、实用”的标准，强化岗位练兵，优化竞争机制，突出排名进位，保持人才队伍的活力和激情。