为进一步提升收费服务质量，推动收费站管理规范化、标准化、精细化，嘉泽站以疫情防控为首要任务，以“党史学习教育”为统领，以“三好三提升”夯实基础管理，为打造五星级“苏高速·茉莉花”品牌站区提供最有力的抓手。

党建“发挥好”，助推队伍素质提升

持续以“党史学习教育”为契机，将“我为群众办实事”贯穿到收费、保畅、环境整治、志愿者服务、疫情防控等工作，坚持落实好员工队伍管理，加强纪律约束，着力推进员工整体素质提升。以“一路有嘉”志愿服务队为抓手，充分发挥好党员、团员、志愿者先锋模范作用，主动担当作为，履职尽责。一是强化收费站的卫生管理，做好公共区域通风、消毒及污染物处理等工作；二是严格落实员工上岗防疫措施，确保一线员工和过往司乘人员健康安全；三是修订完善防拥堵应急预案，持续加强高速公路入口超限车辆管控力度，严格按照上级有关要求做好超限车辆的劝退工作，坚决禁止违法超限超载车辆驶入高速公路，防止高速公路安全通行水平下降。

业务“培训好”，助推服务质量提升

坚决落实疫情防控是重中之重，精准定位，优化服务，不断改进工作模式和方法。嘉泽站为更好做好疫情期间收费营运工作，持续加强政策文件学习，找准业务关键点，加大培训学习力度，通过线上培训与现场实践的学习效果，分析解读绿优预约、入口拒超、退费等重点内容，收费班长、业务骨干互相交流业务培训学习感悟，再结合现场工作实践及工作经验，做到学以致用，不断提高现场收费工作人员的业务能力，为了检验业务培训学习成果，打牢业务根基，每月组织收费员业务培训考试，做到以考促学，以考验学，不断夯实嘉泽站收费服务质量。

企务“督办好”，助推工作效率提升

一是持续做好解答职工最关心的事情，做好员工请销假、社保、福利等方面的制度政策的解答工作，让职工感受到组织在维护职工的切身利益。二是持续加大安全教育，按照“班长手札”管理要求，班前、后传达学习安全类文件，组织开展安全知识讲座，不定期开展安全应急演练，将安全落实在每一位职工身上，个人无时无刻都是安全的“主体”。三是建立健全督查督办机制，每月开展好“金点子”合理化建议活动，不仅快速给员工答复，还设定办理期限，专人负责监督办理情况，提高了为民办实事的效率。四是做到政务信息公开透明，每月的考勤、考核、评优选先、福利发放、人员岗位变动等职工关心工作事项，均以公示栏公示的形式告知全体职工，引导和支持全所职工正确行使民主决策、民主管理、民主监督的权利，积极调动全体职工积极性，凝心聚力砥砺前行。