班组是企业的最小细胞，是企业发展的根基。马山收费站开站初期就以提升员工精气神、激发班组活力、增强站区动力为目标，创新实施了“特色班组”创建活动。收费四班以“四色花”为品牌，围绕文明服务、业务提升、安全管理、幸福班组建设等方面集智聚力，为员工成长赋能，为站区发展赋力。

“红”色引领，盛开“文明之花”

班长冯俊伟发挥退伍军人优势，通过“每日一习话”“一起学党史”“学习强国”打卡等主题班务会，将“红色文化”贯穿到班组的方方面面。他总结出要作风过硬、率先垂范，要关心体贴、以情动人，要互相尊重、乐于助人，要受得了气，宽大为仁，要公平公正、守正不阿的“五要”工作法；在节假日大流量保畅、疫情防控、恶劣天气保畅等急难险重时刻，他总是冲锋在前，带领大家化身为“小马·姗姗”服务志愿者们，为司乘提供热心、贴心、暖心的服务，成为收费广场上一道靓丽的“志愿红”。

“橙”色探索，盛开“智慧之花”

班组成员张颖是出名的业务骨干，她善思考、爱钻研，大家称她“小诸葛”。针对新员工业务薄弱的问题，她将大件运输、绿优查验流程等内容制作成小贴士张贴在收费现场；针对太湖隧道差异化收费标准投诉较多的问题，她制作了“温馨提示卡”，将矛盾化解在一线；她通过“班后我来讲”小讲堂，定期将遇到的特情进行分类整理，并制作成PPT为大家讲解；她将现场常见设备故障及处理流程制作成“设备口袋书”，方便大家学习。

“蓝”色护航，盛开“安全之花”

钱杰是班里年龄最小的员工，年龄虽小，做事却很稳重，作为班组“安全员”，他以“工作流程标准化，作业现场规范化，制度落实要强化，安全管理高效化”为目标，坚持“岗前安全告知，岗中安全提示，岗后安全讲评”三个标准，自创了“安全用电警示标志连连看”“查查身边的‘电杀手’”“安全隐患对对碰”等安全小游戏，增加了安全宣传教育的趣味性。

“绿”色健康，盛开“幸福之花”

徐敏芝是班里的开心果，她热爱生活，追求健康的生活方式，是个“养生达人”。“健康+运动”，她定期组织班组到太湖十里明堤徒步、职工之家健身，开展步数打卡、“云”跳绳等活动，带领大家“动”起来；“健康+饮食”，她根据班组成员身体状况，编制了一本养生小手册，为食堂定制餐单的制作提供营养食谱；“健康+读书”，在“书香宁沪，阅读有我”活动中，她发起了读书沙龙，在线上和大家分享读书心得感悟，营造浓厚的阅读氛围；“健康+生活”，她亲手设计布置自己的个性化“绿植小屋”，营造温馨的宿舍文化氛围。