2023年4月10日，经过近五个月夜以继日的紧张施工，以“时光隧道”为主题的无锡东收费站综合提升改造工程顺利竣工。今夜24时，锡东站的“新大门”即将为您靓丽开启！我们准备好了！

新形象，我们为您扮靓！

“焕新颜”的锡东站以“时光隧道”为主题对收费顶棚进行了设计升级，全体采用空间曲面管桁架结构，凸显时尚大气、饱满流畅的流线型风格，再配合动态夜景灯光设计，为过往司乘呈上了氛围感十足的“入锡体验”。同时收费站周边的绿化景观、广场照明、市政管线等设施也得到了充分的改造完善，进一步靓化了无锡市境内高速门户收费站的窗口形象。“收费站原来的顶棚结构较为简单，现在改造后的新顶棚非常具有现代感和品质感，立刻就让人觉得‘高大上’起来！”收费员小陈看着“面貌一新”的收费站欣慰地感叹道。

改造后的无锡东站

（图源：无锡发布、江南晚报）

新模式，我们为您打造！

改造前的锡东站日均流量约4万辆次，最高峰达5万辆次，常年处于流量超饱和运行状态。综合提升改造后的锡东站在原有6进11出车道的基础上，新增3台自助发卡机和5台嵌入式自助缴费机，收费站变得更加安全、美观、智能。这能够有效缓解收费现场人员不足、通行不畅的问题，节省司机等待发卡和缴费时间，切实提升驾乘人员的通行速度和自助体验；也为新形势下助力民众便捷、舒适出行，促进“两感提升”，积极落实大流量收费站保畅实践课题做出了有益探索。

自助发卡机

自助缴费车道（右）

（图源：无锡日报、江南晚报）

新技能，我们为您展现！

为确保无锡东站通车运营后的精准收费和有序保畅，开通前一周，站区组织收费业务骨干前往南部通道管理处学习交流、汲取经验。结合自身收费环境、通行流量等实际情况，组织业务骨干制定收费保畅预案，充分利用改造空档期，针对可能出现的突发事件做好预研分析，全力确保“顺利通车、平稳运营”。同时依托“晨曦”特情案例研判工作室，打造“能上讲台、能下一线”的复合型人才，致力于内训输出、课题开发、案例研判、创新创效等工作。并细分设备运维、数据稽核、内训授课、QC研发等业务小组，根据员工特长进行适配组合，确保“人尽其才、才尽其用”。今夜，我们“万象更新再出发”！锡东站将在“华丽转身”中奋力踏浪前行，持续提升社会公众优质服务和畅捷出行体验，努力把站区打造成长三角高速公路“最美收费服务窗口”。

供稿 | 无锡管理处 许翠玲、顾婧

责编 | 张源 刘雅晖

审核 | 孙露