盛夏时节，强降雨、强对流天气频发，为防范各类安全隐患发生，工业园站抓牢“小细节”，内外兼治，有计划、有部署、有落实地施行多样化措施，满足公众美好出行需求，让大家的幸福感、获得感、安全感更加充实。

“名医”把脉，携手“火焰蓝”

强化应急能力

为切实增强员工应对夏季安全突发事件的能力，站部与阳澄湖救援消防站开展安全联建共建活动，邀请火焰蓝进行“名医”指导，为员工提供应急自救、互救能力的专业实操平台。理论培训详又实。通过深入浅出地讲解防漏电、防溺水、防中暑、急救方法等内容，让员工掌握预防险情、逃生等基本安全常识；实战演练紧又细。通过现场演示、亲身体验的方式逐步让员工熟悉各种救援设备、灭火器材，强化员工应对灾害的处置能力。安全课题活又新。围绕“安全共建模式”开展防汛课题研究工作，建立安全积分制度，每发现一处防汛安全隐患点，并监督完成闭环整改工作，即可获得1个积分，以积分筑牢防汛堤坝。

对症下药，呵护“老朋友”

提升预防能力

收费站的设施设备对于收费员来说就像是一双得力的双手，为了呵护好这些“老朋友”，站部建立《设施设备稽查记录表》，根据“症状”，开出“药方”。对于栏杆机、收费亭前仓、控制柜等无法密封的设施设备，采用胶带密封，防止进水短路；针对限高杆滑动问题，第一时间拧紧螺帽，缠上扎线，应对强对流天气；对于收费亭外摄像机拍摄率不高问题，联合运维组更换、调整设备。同时，为电子设备增加吹风机除湿、为空调增加清洗频率、为防汛排水泵增加保养等“应季”化服务。改善内部环境，提升外部预防能力，把握安全成产主动权。

“清凉”膏方，专业有效

拔高服务品质

目前正处于“纸改电”施行阶段，站部为给司乘人员提供更好的品质服务，成立青年志愿服务队，为司乘开出一剂“清凉”的服务膏方。“师傅，关于‘纸改电’问题，请您关注江苏高速96777微信公众号或者登录江苏高速96777票据服务微信小程序。”“具体操作请询问我们现场服务人员。”在收费现场，员工们春风化雨般回复着司乘的提问，并将有需求的司乘引导至后方服务台，为司乘开展一对一服务。同时，站部针对附近企、事业单位多的特点，特意邀请各单位代表前往收费站，开展“纸改电”专项研讨会，深入推动“便民办税春风行动”，助力交通运输行业绿色低碳转型，提升司乘通行效率。

酷暑来袭，工业园站将持续做好夏季安全生产的重点事、关爱职工群众的暖心事、服务社会的惠民事，亮新招、出实招、使硬招，让服务“不打烊”，自主成为实现高质量发展的“中流砥柱”。

供稿 | 苏州管理处 肖荟祺

 责编 | 张源 刘雅晖

审核 | 孙露