为持续深化党旗飘在一线、堡垒筑在一线、党员冲在一线“三个一线”行动，无锡养排中心时刻聚焦司乘“急难愁盼”问题，积极靓化“党员示范车组”形象，结合“扁平化救援、模块化组合”思路，把“党员示范”真正融入“安畅救援”业务实体，全力提升人民群众的“两感”出行体验。

以“敢干”跑出“加速度”。以“拓展衍生技能、压缩救援时效”为导向，“党员示范车组”在“特小新”设备使用上发力。“太感谢了，你们的救援又快又好，还帮我节省了一笔吊车费用！”近日，一辆满载货车行驶至南京方向梅村收费站出口时，货物发生倾斜，其中两件货物掉落在第四车道内，当时正值流量高峰，情况万分紧急。正在机动驻点值守的“党员示范车组”快速到达，利用重型清障车进行吊装、驳运撒落货物，全程仅用时25分钟，并帮助该车司机在梅村服务区内重新装卸、整理货物。这得益于无锡养排节前开展的针对性训练极大提高了员工对撒落货物、倾覆车辆等特情的自主处置效率。

以“巧干”打好“主动仗”。“如何为新能源车辆提供可靠的续航保障？”“如何提升解决群众困难的主动性？”这是“党员示范车组”一直思考的问题。中秋国庆期间，无锡段梅村服务区内的新能源汽车充电区“满负荷”运行，让新能源汽车充电需求更是“难上加难”。为此，“党员示范车组”节前购置便携式新能源车快充线，结合多功能清障车随车配备的350V发电机，组成车载移动“充电宝”，24小时值守在梅村服务区，为新能源车辆提供应急补电服务，避免在排队等候过程中发生车辆断电现象。“充电桩那边一直在排队，你们这个服务真不错！”新能源车主陈先生开车从山东到江苏游玩，行至梅村服务区时车辆仅剩5%的电量，移动“充电宝”紧急补电，受到车主的频频点赞。据统计，双节期间移动“充电宝”为新能源车应急补电9次，实打实为新能源车主解决“燃眉之急”。

以“善干”展示“优服务”。“让服务更有温度、更具质感”是“党员示范车组”不懈追求的目标，处处体现着“以人为本、无微不至”。“党员示范车组”每日开展主线路况巡查，加大对占道事件的“预处置”力度，有效避免了“微事故”对主线造成的“肠梗阻”现象。为避免驻点力量因交接班、用餐等事宜出现“断档”，“党员示范车组”积极为主线驻点员工做好送餐工作，同时备齐干粮、饮用水、外用药、搭电器、汽修工具等便民服务用品，充分发挥“党员示范车组”移动服务站功能，做优做细“对内+对外”服务。据悉，“党员示范车组”在本次中秋、国庆假期为司乘提供便民服务58次，为驻点员工送餐128人次。

锤炼“硬核担当”，夯实“先锋堡垒”。无锡养排将充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，用好“党员示范车组”服务载体，坚持以“最果敢的态度、最务实的作风、最有力的举措”压实保畅之责，一以贯之探索救援服务提效之策，竭力擦亮“苏高速·茉莉花”营运品牌成色。供稿 | 无锡管理处 任璇璇、李卓一责编 | 张源 吴琳琳
审核 | 孙露