班组长是收费站工作开展的中坚力量，班组长考核更能促进班组这个基本管理单元良性竞争，为收费管理储备人才。宁常管理处创新班组长考核新模式，在“绩由事考、人以绩论”的基础上，大力探索合理、有序、良性竞争新路径，以考核“指挥棒”推动形成上下贯通、出入畅通的新常态。

统筹兼顾，推动班组建设稳步落实

以制度建设有效提高班组长的责任感和使命感，充分发挥考核的杠杆激励和鞭策作用，宁常处“三步”推进，全面提升一线管理效能和服务质量。明确人员职责，理清考核实施主体和责任主体，坚持“谁的人谁考，谁的人谁管”，强化牵头主管单位责任意识，切实将班组长考核工作责任落到实处。加强制度建设，制定《开展班组长考核（试点）工作方案》，与各班组长签订工作目标责任书，具体明确其主要职责等，并将责任落实率作为班组长管理和考核的依据。强化以身作则，做好上传下达、工作讨论、思想沟通等班组管理工作，内外兼顾加强收费现场的管理，积极开展安全知识和安全技能培训。知行合一，发挥典型示范带动作用

为了实现班组管理的科学化，制度化和规范化，提升员工凝聚力、执行力、战斗力和服从力，宁常处坚持“缺什么补什么、干什么学什么”原则，多措并举推进班组建设。学思用贯通、知信行统一，将考核结果作为年度考核的重要参考，“能者上，优者奖，庸者下，劣者汰”的正向激励考核氛围，倒逼班组长勤学、勤思，更要将所学所思应用到基层工作中，角色也从原来单纯领头干活到成为最基层的管理者身份的转换，逐步养成自主学习习惯及提高自身业务技术能力的速度，最大限度上发扬班组长“传帮带”作用，通过“以老带新”，有效推动全班组技能水平和综合素质的不断提高。精准发力，持续提高班组建设水平

针对考核目标完成情况中反映出的问题，宁常处将进一步细化完善组长考核制度，找准党建工作与班组建设在管理机制、队伍培养、方法优化等方面深度融合的结合点，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，力争出水平、出新意、出成效。各收费站区将结合相关要求，全面做到“四个一定”，即班前班后会一定要开，利用班前班后会开展业务和安全知识技能的学习；当班期间一定要随时检查收费道口收费情况、设备设施情况、安全情况等；每月一定要进行案例分析，对工作中发现的特情案例进行分析、反思，制定解决方案；每季度一定要进行全员业务培训，全力打造文明班组、安全班组、业务班组、特色班组。供稿 | 宁常管理处 彭妍责编 | 张源 吴琳琳
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