古语云，“春耕、夏耘、秋收、冬藏，四者不失时，故五谷不绝”，在高速人的心中，每一个季节都是向上发展的好时节。作为紧密联系群众的“基础细胞”，镇江新区北收费站自觉注重涵养“四季”情怀，架起收费人员服务司乘的“连心桥”。

暖春，温馨的指引者

“小朋友们，一颗1号电池烂在泥土里，会使1平方的土壤永远失去利用价值”。志愿者小王正给小朋友们讲解“垃圾”对环境的危害。为引导大朋友、小朋友养成不乱堆乱放乱丢杂物的好习惯，镇江新区北收费站志愿者联合大港幼儿园开展“弘扬志愿精神 助力美好出行”志愿服务活动。活动中，志愿者们面对面向小朋友们通过讲解、游戏互动等方式、不仅丰富了大、小朋友垃圾分类知识，了解了垃圾的种类，明白了垃圾分类的重要性，也使大家更加自觉地投入到垃圾分类的实践中，将这份“垃圾分类”的好习惯带到日常，“小手拉大手”，共同为我们的美好环境注入一份力量！炎夏，知心的传播者

“师傅，您先关注‘江苏高速96777’公众号，进入‘票据服务’后完成车辆绑定就能查到行程。”“纸改电”出台后，镇江新区北收费站在收费出口发放宣传折页与公司专属宣传小卡片同时，收费现场设立便民服务台，“青年突击队”的团员们与前来咨询的出行人员利用宣传折页进行“一对一”交流，对司乘关心的“纸改电”通行费电子发票操作流程及特情应对处置、指引司乘人员操作车牌输入、驾驶证绑定等基础步骤，完成通行费电子票据开具。在门卫处配备打印机，帮助有紧急需求的用户便捷获取车辆通行费票据，优化便民服务，拓展服务深度，有效提升高速公路通行效率。深秋，贴心的践行者国庆节假日期间，印管作为一名党员，为了做好双节保畅工作，根据之前节假日现有特点，结合历年国庆数据，分析车辆增长趋势，做好数据实时跟踪，科学制定“一站一策”疏堵保畅方案，在节假日前带领大家一个步骤一个步骤地实战演练，确保预案行之有效。自小长假开始，她每天不仅需要准备自有员工的饭菜，还要准备消防人员、养护备勤人员的伙食，每日约为30人用餐。为了让大伙吃好，她利用业余时间亲自采购食材、水果、饮料。一到午饭时间就去食堂帮忙，将新鲜、热乎的“假日午餐”送到每一位在一线的兄弟们手上，哪里有需要、哪里就有她的身影。

寒冬，暖心的志愿者

“师傅请停车！”镇江新区北收费站收费班长张磊在入口车道前，再一次拦停了一辆车。司机疑惑地探出头来，只见张磊在寒风飞雪中，用通红的双手握着长柄刷为车辆扫清车牌上的积雪，方便正确识别感应车牌，保障高效通行。当司乘摇下车窗表示感谢及赞许时，他都微笑着回应：“都是应该做的，雪天开车注意安全。”他顾不上自己冰凉通红的手，举手示意停车、快速刷清车牌、温馨提示话语……一套动作行云流水，充满了责任感，用司乘“看得见、感觉得到”的服务，保证了车牌识别准确率，消除了司乘人员下车清扫带来的安全隐患，提高了车辆通行速度，在雨雪天气，为公众出行的“暖心路”、“安全路”护航。供稿 | 五峰山管理处 印蔚媛责编 | 张源 吴琳琳

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