近日,经过各单位踊跃推荐、材料审查、现场展示、专家评荐等环节,魅力高速网发布《第六届高速公路“美丽服务窗口”名单》,宁沪公司南京收费站获评“十佳服务窗口”,高桥养排中心、苏州收费站、天王收费站获评“优质服务窗口”。

南京收费站始终聚焦群众美好出行需求,深挖窗口服务内涵,立足把“小窗口”作为品质出行“服务站”,展现更具特色、创新、周到的服务,持续推进“一二四”智慧管控策略,搭建“321”“123”安全保畅体系,提炼“2+5+N”特情快处模式,创新使用“智创+”服务,为现场保畅交出了“满意答卷”。充分发挥“周恩来班组”示范引领作用,组建“心廉馨”党员突击队、“爱·宁”志愿服务队,依托“爱·宁”志愿服务站阵地作用,设置“开学季”服务台,设立“双语服务岗”等,针对中老年人开票难的问题,推出“马上办”“问不倒”等特色服务,得到社会公众的高度赞扬,用实际行动树优“梅好南京站”的文明形象。

天王收费站隶属于江苏宁沪高速公路股份有限公司,位于常熟至合肥高速公路镇江段,于2007年9月30日开通运营。天王收费站时刻牢记“特别能吃苦、特别能担当、特别能奉献”的企业精神,以全国脱贫攻坚楷模赵亚夫为榜样,用心传承“开拓、奉献、奋斗、敬业”的“亚夫精神”,以“亚夫站区”品牌创建为依托,以“苏高速•茉莉花”服务理念为先导,内强素质,外树形象,全力塑造出一支“业务精、纪律严、作风正”的队伍。通过融合“引领•传薪”党建品牌与“亚夫站区”站区品牌,充分发挥品牌的辐射和示范带动作用,创造良好工作氛围,展示良好服务形象,努力争当新时代不懈努力的奋斗者,争当“亚夫精神”的践行者,用贴心、放心、暖心的服务打造司乘满意的文明窗口。

高桥养排中心于2020年11月成立,现有员工28名,平均年龄39岁,是一支勇挑重担、踔厉奋发的年轻队伍。曾获江苏交控“十三五全国干线公路养护管理评价迎评工作先进集体”“工人先锋号创建工作先进集体”“苏高速•茉莉花明星班组”,多次获宁沪公司“先进集体”“优秀青年突击队”等荣誉。高桥养排中心坚持以管理军事化、队伍专业化、清障规范化、服务标准化为根本,与“一路多方”组建安全联盟,持续提高应急清障服务效能。通过“星级养排工区”“星级现场”“大桥民兵应急保障班组”“党员示范岗”“青年突击队”等创建活动,不断强化“窗口”服务意识;积极开展“新能源车辆清障救援技术指南”孵化站研究,研制成功国内首座“新能源车移动充电救援舱”,为公众畅行安全高速、畅享美好生活持续创建高品质出行新模式,力争打造道路救援“宁沪样板”!

苏州收费站位于苏嘉杭与沪宁高速互通交界处,南近苏城繁华之地观前街,北临蠡口家具城,于1996年开通运营。作为江苏交控首批“苏高速·茉莉花”孵化站,苏州收费站围绕“让服务更有温度更具质感”服务理念,深耕挖掘茉莉花“馨、雅、贞、实、慧”品质内涵,依托“茉香服务亭”,为社会公众提供ETC免费办理、热水供应、充电休息等便民服务,致力打造司乘满意的幸福服务圈,以高质量营运建设打造服务“最美窗口”。下一步,宁沪公司将继续展示新时代窗口单位服务新形象、新风采,进一步探索提升服务品质的新举措,推进高速公路运营服务高质量发展!供稿 | 各相关单位党群工作部
责编 | 张源 吴琳琳
审核 | 孙露
