五峰山管理处丹阳北收费站党支部以党建为引领，瞄准职工需求，充分发挥党员先锋示范引领作用，利用“三张清单”工作法，打造具有收费站特色的党员志愿服务品牌，全力推进站区为群众办实事工作走深走实。

收集需求清单 开展服务有方向

丹阳北收费站党支部聚焦职工急难愁盼问题，围绕收费业务、人才培养、环境整治、后勤保障等多方面，做好民生实事。一是通过线上问卷、围炉座谈、书记谈心等多种形式，深入了解职工心声，对职工最关心最迫切最希望解决的问题精准发力，通过听真心话，发现真问题，找准职工的堵点痛点；二是通过座谈记录归纳、调查问卷的数据分析，从不同角度、不同方式分类归纳、梳理出职工对业务提升、心理疏导、宿舍改造、食堂升级的四大诉求。今年以来，共举办各类座谈会8场，书记谈心20次，征集需求10余份。

落实行动清单 分层帮助更精准

针对职工群体差异化特点和个性化需求，丹阳北收费站党支部综合评估，分层帮助。一是创新采取“碎片教育”的方式，充分利“碎片机会”开展谈心谈话，力畅通与员工之间的“心桥”，在思想上引导、生活上关爱，催发奋进力量。二是组建“党员帮扶小组”，做好“传帮带”，助力员工成长。同时搭建“向阳花巾帼班组工作室”“初心课堂”等平台，使员工成长有途径、有通道。三是小处着手，润物无声。组建“儿童暑期托管”，党员干部和青年员工兼职家教，“初心向阳红色书屋”兼职“自习室”，为员工子女提供学习、交流平台，让孩子开心，帮员工省心。

圆梦心愿清单 倾心职工有温度

为保障对站区员工的关心关爱落到实处，提升员工的幸福感获得感，开展“微心愿征集”活动。一次集体生日、一个门底封条、一个收纳整理箱、一个马桶除臭贴、一瓶防晒霜、一口热乎的羊汤……这些微小的心愿，看来似乎微不足道，却是员工们心中最沉甸甸的期盼。面对最近骤降的气温，党员志愿者们第一时间就向一线员工征集意见，汇总整理为员工们准备了温暖三件套，一杯姜枣茶、一片暖宝宝、一个取暖器，把温暖送到职工的心坎上。微光点点，聚而成炬。丹阳北收费站党支部将持之以恒，打通关心职工、服务职工的神经末梢，建设更加温暖、更加温馨、更加温情的站区环境。用脚踏实地的行动将职工的“需求清单”变成“满意清单”。供稿 | 五峰山管理处 虞宁责编 | 张源 吴琳琳
审核 | 孙露