温暖是他人困难时及时伸出的援手，是用心用情的关爱，是浓浓的生活气息，也是生活中最真实的底色。以爱佐日常，冬日沐暖阳，这个冬天，在南部通道管理处涌动着一股因爱传递而产生“暖日常”。

“暖”在对司乘的及时帮助中

近日，太湖湾收费站收到一封来自96777的表扬信，司机杨先生对收费站员工肖泉慧帮忙找回“百万元货单”和票据，并帮其寄回的暖心举措表示感谢。同日，在马山收费站也是暖意融融。马山收费站员工张卫平、汪洋冒雨前行，帮司机徐师傅把故障车推至安全地带并协助联系维修人员。“太感谢你们了，这是今年第二次被你们帮助，上次‘十一’我带老人小孩出来玩，下高速时老人身体不舒服，你们扶老人休息，安慰小孩，你们的微笑就像冬日暖阳，温暖了我的旅程。”一直以来，南部通道管理处围绕“让服务更有温度更具质感”的服务理念，积极开展延伸服务，2023年共收到96777表扬27起，现场表扬800余次。

“暖”在浓浓烟火气中

聚焦员工吃、住以及精神需求，多举措并行，在浓浓烟火气中勾勒出“幸福暖流”。运村站以“三餐烟火暖·四季皆安然”为主题，打造了“馨韵之家”职工宿舍，并开设了茉莉书香读书角、疏影暗香茶座、职工作品展等功能区；军嶂站以满足员工“舌尖上的幸福感”为着力点，打造了“东篱园”职工食堂，推出健康餐、生日餐、家庭餐，开展“食光烘焙记”“厨艺大比拼”等系列活动；马山站以“阅见·悦享”为主题，打造“憩阅亭”“知行图书角”“阅读食光”“云上阅声”“读书吧”等阅读空间，满足职工多样化的阅读需求。

“暖”在细致入微的关爱中

南部通道管理处将“以人为本”的员工关爱理念贯穿于管理工作的全过程。做深职工群众需求调研，先后协调解决了职工在原单位的公积金差额难补、生活设施不足、宿舍难调配、通讯费报销属地难挂靠等30余项员工急难愁盼问题。员工冷暖心牵挂，嘘寒问暖道关怀，在员工生日、生病、遇到困难时及时给予关怀慰问，让幸福与暖意流转传递。“员工舒心、司乘畅心是我们的目标，我们将继续在员工的衣食住行、成长成才和司乘的‘两感’提升探索更多暖心举措，勾勒出更多的平凡‘暖日常’。”南部通道管理处负责人表示。供稿 | 南部通道管理处 周子琴责编 | 张源 吴琳琳
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