近日，江苏省总工会、江苏省人力资源和社会保障厅决定表彰一批2023年度女职工先进集体和个人，江苏交控宁沪公司天王收费站荣获“江苏省五一巾帼标兵岗”。

天王收费站现有员工30名，其中女员工19名，占总人数63%。自开通至今，天王收费站女职工大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，在推进中国式现代化交控新实践中勇于拼搏、开拓创新、孜孜以求、担当奉献。天王收费站先后获评第六届全国高速公路优质服务窗口、中质协五星级现场、省质协五星级现场、省部属企业五一巾帼标兵岗、江苏交控先进单位、江苏交控茉莉花品牌站区、江苏交控五星党支部、江苏交控工人先锋号等荣誉，充分彰显新时代江苏高速巾帼风采！

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在本职岗位上“履职尽责” 树优巾帼标兵形象

为司乘提供“快速畅行和品质服务”的优质体验是收费站首要任务。在日常保畅工作中，站部女员工发挥女性特有的细心与耐心，主动承担起对排队车辆进行解释疏导工作，坚持做到车道特情1分钟响应率100%；收费道口专人值守，负责出入口和ETC车道的特情响应；ETC车道实行24小时不关闭原则。作为窗口单位，文明服务同样至关重要。天王收费站建立了一支巾帼内训师队伍，对文明服务进行现场指导交流，树立了微笑服务意识：用心——换位思考；主动——做其所想；变通——司乘满意；激情——不厌其烦。还定期对“后进”员工进行一对一的服务指导，并跟踪培训直至达标。

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在营运管理上“争创一流” 打造巾帼标兵品牌

作为一线工作者，她们不仅敏锐地捕捉着营运管理中的细微不足，更以坚定的决心和行动，推动管理水平的提升。在现场管理的实践中，她们敢于创新，率先引入了6S现场管理法，并将责任区的日常管理工作标准、工作程序及预防措施严格落实到每一个细节。她们精心绘制了6S现场管理定位图，以直观的方式展示了定制标识，精准地标注出物品摆放的最佳位置。这不仅使整体布局一目了然、科学合理，更为收费站营造了一个整洁、有序的工作环境。她们的努力不仅改善了收费站的形象、提升了服务质量，更在节约空间、保障安全生产方面取得了显著成效，为运营管理更加规范化、精细化、系统化和科学化，为行业的进步和发展贡献了巾帼力量。

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在社会责任上“主动作为” 展现巾帼标兵担当

在做好高速窗口文明服务、微笑服务的同时，积极延伸“万企联万村，共走振兴路”行动。天王镇作为全国十大苗木种植试验基地之一，每到春季，收费站都会出现苗木运输车驾驶员，因对政策了解不透彻而上不了高速的“扎堆”现象。天王收费站积极发挥头雁作用，主动联合地方政府、高速交警以及交通执法部门深入当地苗木企业，通过“面对面”交流，宣讲超限超载治理法律法规；“心贴心”答疑，解释货车超限超载认定标准；“手把手”教学，指导线上办理大件运输证，切实为地方企业排忧解难，也让货车司机们真切地感受到“家门口”的便利。为了将村企联盟做实做细，助力楷模心愿的实现，收费站与赵亚夫老先生所扶贫的戴庄有机农业基地形成帮扶共建单位。每年在农忙时，她们不畏日晒酷暑，帮助困难农户进行收割；有机蔬菜大棚被积雪压垮，她们不畏严寒，主动与志愿者们对其进行帮扶维修。同时借助公司力量响应国务院号召的消费扶贫行动，对基地农产品进行助销，先后利用线上线下助力销售有机蓝莓3000斤，有机葡萄5000斤，有机桃6000斤，草鸡蛋1500箱，稻田家禽500多只，有机大米4万斤。

站在新起点，迈向新征程。天王收费站将以荣获“江苏省五一巾帼标兵岗”为奋进动力，继续发扬交控人“特别能吃苦、特别能担当、特别能奉献”的企业精神，为全面推动中国式现代化江苏交控新实践贡献力量。

来源 | 江苏交通控股党建公众号