中午时段，烈日炎炎炙烤路面，高速公路热浪袭人，地表温度更是高达50多度，一辆从上海开往安徽的大巴车在沪宁高速苏州段K1187处突发抛锚故障，车辆滞留无法发动，车上51名研学返程小学师生被困高速。在烈日暴晒和高温“蒸烤”下，孩子们陆续出现了中暑征兆，情况十分紧急。关键时刻，宁沪公司多部门迅速响应、协同联动，上演了一出暖心接力的救援故事。

“指挥调度中心，收到！”12时52分，苏州段指挥调度中心在接到救援报告后，第一时间联系交警、排障、安保迅速前往支援，充分发挥“一路三方”联勤联动协作机制，凭借智能指挥调度云平台功能，利用道路全程视频资源，在各方的通力协作下，高效顺利完成了救援的初步应急处置。

“苏州养排中心，出动！”12时56分，苏州养排中心接到紧急救援信息后，立即启动应急响应机制，火速派遣排障人员赶赴现场，迅速召开救援行动。随后，大家利用现有车辆，先行将学生就近安全转送至陆家收费站。同时，故障车辆也被成功拖离现场，路段顺利恢复畅通，全程仅用时22分钟。

“陆家收费站，收到！”13时30分，陆家收费站当班班长负责现场通行接引，站部将员工心灵驿站和会议室改为临时休息处，精细调制并备足防暑降温的绿豆汤、酸梅汤和饮用水，为滞留师生提供清凉保障。第一次喝到苏式绿豆汤的安徽萌娃们竖起大拇指，“再来一杯！”“我也要！”孩子们将收费站当成了温馨驿站，大巴车抛锚带来的惊慌也被忘到了脑后。半小时后，在师生们启程之际，他们纷纷向高速工作人员表达衷心的感谢。带队老师握着工作人员的手，激动地说，“今天突发的小插曲，是我们这次最好的研学课程，当我们突陷险境，你们的快速救援、温暖服务，给孩子们上了生动的一课！”

一直以来，沪宁高速秉持着“畅行高速路，温馨在江苏”的服务理念，坚持做好延伸服务，致力于为公众提供更加安全、便捷、高效、温暖的高速公路救援服务，让“阳光救援”在高速上绽放安心之花，全力护航每位司乘平安回家。

供稿 | 苏州管理处

责编 | 张源 周瑞

审核 | 孙露