一是想到位。全面收集所辖收费站、服务区的运营数据，深入剖析通行车流量、通行费收入、设施使用率、服务区消费额等关键指标，精准绘制运营画像，为科学制定“运营焕新”工作策略提供坚实的数据支撑。二是走到位。各单位综合运用实地走访、用户访谈等手段，深入周边运输企业、物流园区、景区及商业体等开展实地调研45余家，了解在高速通行、服务设施、运输政策等方面的实际需求，确保行动推进有条不紊。三是做到位。适时邀请内外专家召开专题研讨会6场，各方充分发挥专业优势与实践经验，展开方案讨论，探索新的运营模式和服务方式。同时，与行业先进企业开展交流互动，借鉴成功经验，为“运营焕新”专项行动注入创新活力。

一是保存量。各单位实施精准化服务，并结合客户需求定制服务方案，通过在收费站增设多功能服务台、送政策上门、协助货车捆扎等方式，拓展延伸服务，实现“助车上路”200余辆，提升了客户黏合度。二是抓契机。抓住周边路网改扩建等契机，结合不同路段特性，研究制定灵活多样的差异化收费方案。苏锡常南部高速研究货车差异化优惠、宁扬长江大桥推进“港优”政策落地实施，提高区域路网整体运行效率，促进区域物流运输降本增效。三是拓渠道。公司积极拓展合作机会，在六对加油站对中石化IC卡用户推出柴油每升优惠0.5元的活动，刺激油品消费。同时，统计收费站周边土地资源情况，按照“一地一策”原则，对9个具备条件的收费站进行深入摸排，探索打造“临时货物接驳点”，开辟融合发展新模式。

一是聚合力。公司召开“运营焕新”专项行动会议，强调行动的指导思想和重要意义。围绕合作共赢、服务升级、效能强化、素养提升、经济赋能五大核心目标，全面梳理工作任务，明确责任主体与时间节点，通过打破部门壁垒，构建紧密协作网络。二是抓落实。对内，强化协同配合，建立长效数据跟踪机制，保障信息精准实时流通，为决策提供及时准确的数据支持；对外，积极拓展合作，引入外部优质资源与渠道，确保“运营焕新”专项行动长效推进，切实提升运营服务质量。三是谋长远。公司从深挖运营潜能、优化服务品质、提升综合实力着手，通过不断优化“焕新”举措、及时总结经验、分享经典案例、编制行动专刊等方式，推动专项行动向纵深发展。

宁沪公司“运营焕新”行动已在扎实的调研、深度的交流与充分的研讨中稳步启航。接下来，公司将持续深化创新实践，精准有力执行策略，深度拓展多元合作，致力于实现公司运营效益与服务质量的双提升，引领高速公路“运营转经营”新潮流。