1月10日，2020年春运拉开帷幕。宁沪公司围绕“服务公众美好出行”工作目标提前谋划、周密部署，一以贯之打造畅通春运、平安春运、温暖春运，扎实有效的工作获中央电视台现场报道。

大流量保畅方面，利用车道主动管控技术，引导车辆有序通行，确保道路通行秩序；结合潮汐流量，科学布局“固定+流动”清障驻点，确保提高清障救援时效；及时启动联动机制，整合多方保畅力量，提升特情快处水平。

收费站服务方面，针对元月一日起全国一张网的收费新模式，重视做好收费方式切换，加快收费道口通行速度；及早做好设施设备检查，强化收费现场安全管理；配置专职收费疏导人员，着力提升整体服务质量。

服务区运营方面，沪宁路全线6对服务区均已完成转型升级，以功能更加完善的周到服务，为广大返程回家的顾客提供舒适贴心的休憩驿站和温馨港湾，让司乘人员真正感受“温暖春运·情满旅途”。其中，阳澄湖服务区春运情况接受了中央电视台二套财经频道记者的现场采访报道。

央视记者以普通顾客的身份亲自感受了阳澄湖服务区浓厚的春运氛围，同时通过直播，向全国广大观众介绍了春运首日阳澄湖服务区运营情况和整体改造后的基本概况，指出改建后的阳澄湖服务区拥有景观河道、沿街商铺、园林景观、免费开放的科技馆和非遗馆等多个吸睛之处，作为长三角地区知名度极高的“网红”服务区，吸引了很多游客来打卡。

中央电视台二套财经频道对本次采访过程进行了穿插直播，对宁沪公司阳澄湖服务区和苏州段春运保障工作给予了肯定。