党建要闻
南京站“四心三声”服务工作法喜获省部属企业职工“十大先进操作法”
发布时间：2019-09-04
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近日，从江苏省总工会传来喜讯：南京站“四心三声”服务工作法经过企业推荐、专家评审、网上公示、省部属企事业工会审定等环节，成功获评“省部属企业职工十大先进操作法”。
坚守初心，臻于至善
南京站自2004年创建“周恩来班组”以来，在岗位技能提升，打造品牌服务上狠下功夫，率先在全省高速公路系统提出了“你好+微笑”工程。
为进一步提升窗口服务水平，该站不断完善服务功能、创新服务举措。通过现场督查和远程稽查，提升文明服务整体水平；落实班前提醒、班中督查、班后自查，持续完善服务标准，在“全心全意为人民服务”周总理精神引领下，提炼出“四心三声”服务工作法。
匠心精神，服务至馨 
南京站以“四心三声”服务工作法为抓手，以“苏高速·茉莉花”品牌创建为契机，通过“服务提升月”“微笑大比拼”等系列举措将“让服务更有温度更具质感”理念落地生根、开花结果。先后涌现出一大批“优秀员工”“先进个人”“明星员工”，充分发挥了“茉莉花”的示范引领效应。
荣誉的背后是沉甸甸的责任，是无悔的付出。未来，南京站将继续以做精、做专、做深的工匠精神，以干在实处、走在前列、勇立潮头的奋发精神，攻坚克难，用心钻研，为宁沪公司高质量发展贡献力量。
