深夜，一阵急促的电话铃声在调度指挥中心大厅响起……

“我迷路了，能不能帮帮我？”一个年轻女孩哭着求助。同为女性的调度员小姜，忙安抚驾驶员情绪并引导她辨别方位，原来，驾驶员为了躲避拥堵的路况不小心迷了路。在调度员专业的引导下，驾驶员很快找到了正确的行驶路线，也平复了激动的情绪。连声感谢后驾驶员挂断了电话。

“铃……”电话再次响起，“我的车没有油了怎么办？”电话里熟悉哭泣声，原来还是刚刚那位迷路的驾驶员，她此时已驶入了锡张高速。小姜忙联系锡张高速调度指挥中心，通过监控巡查该车并救援。

“铃……”第三个电话打来，这次是“迷路”驾驶员的爱人。原来是驾驶员手机没电了，其爱人求助总调度室帮忙找人，在得知对方安全后终于松了口气，一遍遍说着“谢谢”。

作为“高速大脑”的调度指挥中心，不仅仅有抢险救援、指挥协调的紧张运作，也常常会有这样脉脉温情的感性时刻，一声亲切的问候，一句简单的安慰，一个善意的提醒，担负起的是安全畅通的使命，也是社会公众美好出行的需求，在这炎炎的夏日为司乘送上了阵阵“清凉”。