3月9日13时10分，罗墅湾收费站当班收费员王巧巧发现出口广场斜停着一辆白色小型轿车，车辆未靠边，没有开双跳灯，车后也未放置警示标志，她警觉到可能有紧急情况，便立刻跑上前查看，结果发现车内有一名突发心脏病的司机！

司机独自一人躺在驾驶座上，表情十分痛苦。她发出微弱的声音：“小姑娘，救救我，请问你有速效救心丸吗？”情况十分危急！王巧巧见状迅速在车辆后方摆放好警示标志，并立即拨打了120。在征得司机同意的情况下，为其打开车门车窗通风透气，对其实施了简单的胸口按压，并不停地给予鼓励。当班员工何春得知情况后，主动驱车赶往药店，及时购买了速效救心丸给司机服下。值班站长帮助其联系上了家人告知状况。

13时25分，120急救车赶到现场，医护人员对司机进行了初步检查并采取了进一步的急救措施，突发重疾的司机，病情得到有效控制。

短短20分钟，罗墅湾收费站当班人员有序开展应急救援，不仅体现了防疫一线的大爱，也展现了宁沪公司员工面对特情从容冷静、科学应对的专业素养。