2020年初,宁沪公司指挥调度中心职能升级,成立公司级稽查办。稽查办自成立以来严格按照江苏交控营运安全事业部稽查中心(以下简称“稽查中心”)各项工作要求,以“任务不延误、工作不积压、服务不缺位、队伍不松劲”的团队理念,高质高效完成公司内部营运稽查工作以及稽查中心推送的700余条稽核工单。
规范管理求实效 一是建立稽核周例会制度,将每周二定为稽核工作例会日,定期听取稽查员的工作汇报,并形成台账记录;二是建立标准化稽核台账,在稽查员进行工单处理时建立规范化电子台账,内容包括:稽核取证日期、处理过程、特殊情况、工单处理人等信息;三是建立健全考核机制,制定《宁沪公司指挥调度中心稽查考核实施细则》,对稽查员岗位职责履行情况进行月度考核并公示。 稽核工作例会 稽查考核细则 线上线下同步走 一是利用工作空档期系统整理相关政策文件,特别是“全国一张网”营运模式下的新政策,梳理省级、部级稽核系统的操作规程,并将重点内容进行分类,通过工作群进行分享,确保稽查员看得懂、会操作、熟练用;二是通过实操与现场讲解相结合的方式进行工作交流、经验分享,对工单处理中遇到的新情况、新问题作为讨论内容,不断拓宽稽核工作的宽度和深度。 实操培训 工单处理讨论 同行取经促提升 为进一步拓宽工作视野,加强稽查队伍建设,公司稽查办对标找差,先后前往高管中心应急指挥中心、原宁常镇溧公司稽查办进行交流学习。通过“走出去”的方式与兄弟单位的同事进行探讨,就当前“全国一张网”营运模式下稽查工作面临的困境进行深入分析,使彼此工作思路更加清晰,同时将兄弟单位优秀的工作经验、先进的管理理念“取”回家,为今后工作再上新台阶提供良机、奠定基础。 ▲ 赴高管中心参观学习 技能测试显真功 一是定期开展技能大比拼,对政策规定、业务知识等方面进行全方面测试,保证业务学习取得实效;二是稽查员使用省级稽核系统中的“稽核学习”测试平台参与答题,并将测试分数进行汇总并进行排名。 业务测试 答题排名 下一步,随着ETC费显和清分结算系统优化升级工作的深入推进,宁沪公司稽查办将进一步加强与稽查中心的沟通联系,强化与兄弟单位间协同配合,把准方向、总结经验,以时不我待、只争朝夕的状态直面挑战,为宁沪公司力争成为全省稽核工作“火车头”地位贡献力量!






