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看一看,门儿清—— 苏州站巧用“三色管理”提高工作质量
发布时间:2020-04-16 来源: 浏览量:3次

日前,苏州收费站在如何因势利导、提升员工执行力等方面下功夫,结合站区实际,推出“三色管理法”,用“有推进、有措施、有责任人、有完成时限”的管理模式,促进站区各项工作高质高效运行。

以站部三月的工作计划为例:

苏州站“心愿风信子”植树节活动标注为红色,意味着该项工作需重点关注、全力推进、及时闭环;

正在推进与需要整改的项目用黄色标注,起到提示与警示效果,如收费站“绣韵课堂”项目标注黄色,提醒责任人该线上业务知识、文明服务标准考试等内容需落实课件资料;

已完成的用绿色标注,需定期进行巩固提升,如收费站“苏香苏州”读书活动已取得理想效果,标注为绿色,将进一步鼓励员工形成读书的良好习惯。

苏州站通过对各类问题的颜色区分,直观地形成视觉管理模式,精准发力,靶向施策。

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为确保“三色管理”真正落在实处,苏州站强化跟踪问效。一是将“三色管理”纳入目标责任考核,有效解决工作谁来抓、抓什么和怎么抓的问题;二是根据各岗位人员的职责分工,落实“专人专责、责任到人”的管理要求,执行“谁管理,谁负责”的问责制度,进行一月一复盘,增强工作责任心,提升工作执行力。