为进一步加强公众责任险管理，规范处置效能，提升公众满意度。5月19日，常州管理处组织进行公众责任险操作培训，所辖沪宁段和宁常段收费站、养排中心及指挥调度中心班组长等15人参加。

培训课程分三部分进行。一是回顾总结2019年常州管理处公众责任险相关情况，通过数据比对，进行事故原因和出险点分析，对赔付数量占比较大的单位提出管理要求及减损建议；二是组织学习公众责任险的主要内容、理赔范围及操作要求，进一步厘清公众责任险审核和处置程序；三是结合培训过程中的疑点，以及各单位在日常公众责任险处理过程中存在的问题和困惑，开展座谈交流，管理处主管人员答疑解惑，上下贯通，取得一致认知。

通过本次专题培训，原宁常并入单位强化了对公众责任险知识的了解掌握，常州管理处原单位也对公众责任险知识进一步温故知新，为辖段公众责任险处置规范性奠定了良好基础。