8月5日晚18时许，陆家收费站值机员突然发现入口广场摄像头里出现一个白色的矮小身影，拖着一个与其体型相近的行李箱，很吃力地在广场穿行，不时腾挪身体躲避呼啸而过的车辆。

值机员立即将此情况报告班长。为避免发生意外，班长将男子领到办公楼测量体温并询问情况。原来，这名31岁的李姓男子，第一次从贵州大山出来到昆山打工，因身材特别矮小，被人抢走了随身财物，惊魂未定的他一路狂奔，不知怎么就跑到了此地。

身在异乡的李先生一脸疲惫与无助，眼神焦虑又茫然，班长见状帮他拨打了报警电话。警察给李先生做了笔录，李先生表示强烈的回乡愿望，警察劝说李先生留下打工攒够路费再做打算。李先生不禁呜咽起来，他归心似箭。一旁的班长见此情景，不忍弱小的李先生继续漂泊流浪，毅然从储物柜自己的钱包里掏出两张百元，连同矿泉水、面包和口罩递给了李先生，详细告诉他回家的路径和方法。李先生双手捧着钱和食物，双眼含泪看着班长，弯下腰深深地鞠了一躬。

脑创伤男子不慎迷失高速公路

8月9日10时许，昆山收费站出口十道收费员发现一男子神情异常、颤颤巍巍，沿着车道走入高速公路。虽然收费员大声疾呼，该男子却置若罔闻。

时值早高峰，不时有车辆从男子身旁擦身而过。当班工作人员见状立即追上去拦截。只见该男子左侧脑部和左脸凹陷，神情异于常人。工作人员反复询问，该男子思维不太清晰，语言表达含糊不清，既不能说清自己姓名，身上也没有任何身份信息，仅从只言片语中听出男子是昆山本地人。天气炎热，男子既戒备又紧张，还很疲惫，工作人员将男子带到休息亭暂作休息，为其准备了水和食物，并耐心开导安抚。

经过半个小时的反复引导，男子渐渐放下戒心，从他含糊不清的话语中，工作人员“捕捉”到一个电话号码。拨通后，电话那端原来是男子的女儿。家人赶到后告知，该男子曾受过严重的脑部创伤，导致神志不清、腿脚不便，当天一大早从家走失后，家人心急如焚、四处寻找，在朋友圈发布寻人启事未果，报警后仍无音讯，在一筹莫展之际得到了父亲的消息。家人们激动的连声感谢：“要不是你们收费站帮忙，后果不堪设想，太谢谢你们了。”