日前，在陆家收费站入口广场，一辆大客车中有乘客突发心脏病，需要紧急送医。当班收费班组立即启动应急预案，开辟救护车应急通道，保障救护车畅通无阻的到达，整个救援过程仅用时4分53秒，为突发心脏病的乘客争取到了最宝贵的时间。

当天下午15：48分，正在入口巡查的收费班长耳边突然传来一声刺耳的急刹声，一辆大客车猛地停在收费广场，只见两人搀扶着一名乘客从大客车上跌跌撞撞走下来，其中一人高呼：“救人！救人！”被搀扶的男子大约40多岁，双手捂着胸口，面色苍白，呼吸急促，想要说话却喘不上气来。烈日炎炎的高温下，两名搀扶人员喘着粗气，寥寥数语向工作人员解释：“快！他心脏病突发！没有药！我们不认识他！”

工作人员见病人行动艰难，意识开始模糊，情况十分危急。一场时间与生命的争夺战就此打响：工作人员一边用对讲机呼叫现场机动人员做好120救护车的接应和引导，开启应急生命通道，一边合力抱起突发心脏病的男子移到120救护车能够停靠，方便病人上车的安全位置。工作人员的目光紧盯着男子不敢离开，不停地轻声呼唤他，似乎只要稍稍松懈一下，这位病人就有可能撒手而去。

工作人员双手承受着病人80多公斤的体重，同时指挥现场机动人员在他和病人的周围设置安全区域，等候120救护车的到来。15：53分，120救护车畅通无阻的赶到现场，救走了病人，收费广场恢复了正常的秩序。

19点30分，值机室先后接到两个电话，一个电话是大客车上搀扶突发心脏病人的好心乘客的询问；另一个电话来自突发心脏病的杨先生本人，他告诉收费站工作人员，他身患心脏病意识不清生命垂危，从救护人员那里得知，是高速公路收费站的工作人员为他赢得了时间和生命，所以他坚持要打这个电话感谢救命之恩。