“我为群众办实事”实践活动是开展党史学习教育的重要内容，为进一步推动活动走深走实、取得实效，日前，陆家收费站党支部在全站范围内开展职工合理化建议征集和满意度调查活动，零距离面对员工需求，精准落实“学史力行”，从落地见影的实事办起，用心用情用力解决员工的困难事。

此次活动创新征集方式，包含站务管理、收费业务、职工生活三方面内容，依托“问卷星”平台，职工通过扫描二维码填写调查问卷。后台共收到88份《合理化建议征集表》，其中可行性建议21条。站区对征集到的合理化建议进行筛选、分类，由专人进行建档和汇总工作，召开专题会议，认真研究，分类逐项落实。并根据各班实际，提出了整改措施，限定日期整改解决，将近期难以解决或站区无法解决的有效建议整理上报至管理处工会，确保问题得到有效解决。

针对征集到的建议，经支委会讨论后，站部及时采取多项措施，切实保障建议的实效性。如：新购两台净化饮水机，24小时提供热水，让职工随时喝上健康水；对于职工反映的二手烟问题，站部开展“全面禁烟行动”，除吸烟区以外场合禁止吸烟，让职工共享无烟的健康环境；多数职工反映食堂改造后，菜品价格偏高，站部根据实际情况，从降低蔬菜成本入手，利用站部小菜园，各班组分配任务，自产自销，在保证绿色、健康的情况下，推陈出新做出经济实惠的菜品。

在第一阶段整改后，站部开展员工满意度调查，结果显示员工满意度达到九成，上升趋势明显。此次合理化建议征集活动，充分调动了全体职工的主人翁意识，让职工真正从发展的角度看待问题，形成了“爱站如家，敬业奉献”的文化氛围。

职工满意度反馈调研活动是一项经常性、长期性的工作，下一阶段，陆家站将继续以“我为群众办实事”为抓手，激励党员干部积极弘扬奉献精神，为增进员工的获得感、幸福感和安全感贡献力量。