忙碌的“十一”黄金周刚过，无锡养排中心及时调整工作状态，围绕“两感”体验，坚决守好“三条线”，确保路段的通行更顺畅、服务更温馨。

消患除险，守好安全责任线

开展专项安全教育，结合公司下发的各项文件，开展操作规程和防疫手册再培训。同时召集外协单位开展涉路作业安全教育，提升外协单位的安全意识，压实外协单位安全责任。成立安全巡查小组，对自有及外协清障车辆的刹车、制动、灯光、灭火器等进行全方位安全检查，检查中发现问题立即进行整改。依托远程视频，清障中队长对清障作业现场进行全覆盖监管，督促自有及外协清障人员、外协安保人员规范作业流程，减少安全隐患。

精准施策，守好救援生命线

通过对大流量数据的梳理和比对，重点加强对主线易堵路段及事故多发时段的监测力度，提前做好“防、控、援”部署。做到力量“三靠前”，靠前驻守收费站内广场,靠前驻守主线救援驿站与港湾停靠带,中队长携备勤车辆靠前驻守指挥中心。保障“三提前”，提前到岗开展班前工作部署,提前送餐到各点位,提前主线交接实现换人不换车。大型吊车、驳载等力量24小时驻守重要节点，大幅缩短救援现场到达时间，全力做好节后过渡期的大流量应对工作。

提档升级，守好服务品质线

以“党员服务车”为载体，急司乘之所急，想司乘之所想，提升服务品质。每日组织值班管理员进行路况巡检，通过对占道事件的提前处置，保证各通行车道畅通。根据便民服务手册内容，为“党员服务车”配备便民服务药箱、遮阳伞、矿泉水等物资。通过对清障人员汽修、保险理赔、医疗急救等知识的培训，让清障人员能快速高效服务好现场司乘，让司乘享受高效快速的救援服务。

下一步，无锡养排将结合“我为群众办实事”实践活动，依托“党员服务车”开展道路移动服务，切实提高公众的“两感”体验。