党建要闻
省内首创！高桥站开启“云收费”模式
发布时间：2022-01-24
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为顺应“未来收费”发展趋势需要，纵深推进准自由流收费工作，五峰山管理处高桥收费站大胆创新、勇于挑战，在省内首创“云收费”模式，持续提升客户“两感”。
01
主动作为，开启新局
为顺应现场无亭化、少人化带来的管理工作需求变化，高桥站在收费广场边侧建立了集管理、稽核、特情处置等多项功能于一体的收费管理亭，把收费员从现场解放出来，实现了人工收费+自助收费+“云收费”的多重融合，为自由流收费工作推进打好基础。
02
整体规划，培育新机
设置集收费办公、稽核打逃、特情处置、信号控制、蓝牙打印、语音对讲等多个功能于一体的管理亭，打通收费现场与管理亭之间的网络连接，也将收费员的职责由过去的单纯收费转为同时承担稽核管理、工单处理、特情响应等工作的综合管理人员，提升管理效能。尤其是在特情处置上，逐步融合了收费业务与“云值机”，现场出现特情或驾驶员求助后，信息将第一时间被推送至管理亭，由收费员在后台进行云端快速处理，必要时赶赴现场处置，极大提高了特情处置效率。 03
强根塑基，谋局新篇
高桥站将以此次“云收费”工作的推进为契机，继续瞄准准自由流收费工作推进和收费形势变化，提前谋划，主动加压，加大对收费员的锻炼与培养力度，重点打造出一支集收费员、值机员、稽核员、运维员等多重身份的复合型、技能型人才，做到一人多岗、一人多专，为实现“云值机”“云收费”双云融合做好准备，也为宁沪公司高质量发展储备人才力量。
