随着6月28日常州市青洋高架的开通，运村收费站进出口日均流量从最初的2200辆左右增长到6500辆。面对流量激增、夏季酷暑高温等现状，运村站主动作为、迎难而上，在安全保畅、疫情防控、收费稽核、员工关爱等方面运筹帷幄，以实际行动为二十大的顺利召开献礼。

开拓进取，争做收费保畅“开拓者”

面对“准自由流”收费新模式和外委用工新形势，运村站多措并举，打好收费保畅“组合拳”。一是探索人员合理分配。自常州市青洋快速路开通后，合并暑期太湖湾旅游旺季，运村收费站出口小时峰值流量达291辆，为做好现场保畅工作，探索夜班调配一名员工支援早班，细化员工排班顶岗时间，根据车流量情况，采取分时段顶岗，解决车流量压力的同时缓解员工长时间亭外工作的疲劳，尤其高温下的坚守。二是事先预判和事后复盘闭环特情处置。针对性地培养“运维员”，定时定点“巡查打卡记录”常态化，保证硬件不掉链子；通过借鉴和信息互通，分析案例，从而有效避免相同问题的发生，对已发生的追偿推送，倒推问题出现的原因，帮助员工从源头解决根本问题。三是结合投诉案例细化现场政策答复口径。随着流量的增长，特情增多，政策类投诉也时有发生，运村站针对特有地理位置，结合投诉案例细化了关于隧道收费政策、相邻陆马公路收费规则等现场答复口径，更好地解决现场纠纷，保障车辆快速通行。

迎难而上，勇当疫情防控“逆行者”

一是对外做好收费现场预警车辆联动机制。运村站重点地区预警车辆峰值达到日均270辆时，“蓝精灵”们挥洒着汗水用“万”步奔波于亭内外，8小时几乎人工干预放行不停，对讲机和现场防疫人员联动不停。二是对内严格执行“意识、措施、检查”三到位，强化在岗人员“提问三测”和“四不上岗”刚性措施，严格做好个人防护、接递使用篓子、一卡一消杀，防护物资储备充裕。规范现场防疫人员活动范围，有效避免员工和防疫工作者的交叉感染。三是通过钉钉小程序设置定时跳出填报两码对话框，利用函数从钉钉后台直接导出员工每日两码数据，一键转换收集归档，快捷方便。

微光成炬，做员工关爱“守护者”

秋老虎来势汹汹，气温持续攀升，收费现场更是炙热难耐。为关注员工高温期间身心健康，运村收费站多措并举，全面启动“高温酷暑送清凉”活动。一是站部管理人员通过现场一对一谈心谈话的方式，疏导员工情绪，解决实际困难和基本需求。二是运味餐厅膳食委员会成员自己动手，精心制作独属江南风味的“苏式绿豆汤”，为员工送去清凉与美味，并为员工配备充足的金银花露、藿香正气水等防暑降温用品，蚊香、花露水等防蚊驱虫用品，营造良好和谐的工作环境，助力夏日安全生产工作的持续推进。三是加强对空调的保养和维护，发现问题及时维修，确保处在最佳工作状态。