2023年春运工作拉开序幕，因疫情阻断三年的车流“浪潮”持续冲击着作为省会“东大门”的沪宁高速公路南京收费站。春运开始以来，南京收费站日均车流量近8万辆，面对持续的大流量压力，宁镇管理处答出开年大考最优解，将“一防两保”工作落地做实，确保顾客“两感提升”持续有提高。

同心协力，展现“最大合力”

一是随着疫情防控政策的调整，宁镇管理处提前分析研判，以从实从细的举措始终保持“备战状态”，积极应对大流量保畅工作。全处各单位、各科室、全体职工积极响应《宁镇管理处“希望之灯”志愿工作倡议书》号召，组建南京收费站保畅志愿突击队，通过“亮态度、表决心”的方式，写下决战书、按下红手印，共同点亮“希望之灯”。二是春运5天以来，南京收费站共平稳应对了9次出入口小时流量达到了5000+量级的流量暴增特情，突击队认真实施《南京收费站大流量保畅方案》，保证人员循环补位，及时有效打通堵点，汇聚起同心协力，众志成城的强大能力。三是公司主要负责人和分管负责人高度重视南京站的春运保畅工作，由分管负责人牵头运营管理中心、宁镇管理处、高速交警等组织召开南京站大流量疏堵保畅专题会议，并多次安排专人前往南京站现场有针对性地进行疏堵保畅策略研究和布置。

智慧服务，进入“最佳状态”

宁镇管理处积极借助科技手段为车辆通行提效增速。一是发布了《南京收费站春运保畅分级管控方案》，路段指挥中心编制了《南京收费站信息发布分级实施方案》并动态优化，根据车道排队情况及上游流量情况，制定了五级响应方案，实现了从远端逐级分流南京方向车流量，为车流量分段有序抵达南京收费站提供了保障。二是南京收费站“爱·宁”志愿服务队积极研究使用手持收费机保畅通，安排专人在前段车流中完成特情车辆的快速处置，并引导至专用道口快速通行，避免特情车辆长时间占用道口，保障驾乘人员更畅快、更便捷的通行体验。

以赛促学，打造“最优业务”

为鼓励收费员收好费、快收费，宁镇管理处春运期间组织开展了“收费能手争霸赛”活动。一是紧扣业务主题。通过理论与实战的相辅相成，切实提高收费业务水平，成立收费稽查组，利用“视频监督+现场稽查”模式，挖掘大流量下的收费速度潜力。二是打通数据壁垒。加强数据统计分析，制定《宁镇管理处春运营运数据日报》《南京收费站春运周报》，通过实事求是的数据，对收费员的业务排名提供依据。三是完善奖励机制。通过随机抽选、录像掐表测算，产生收费速度正、反向纪录者，对正、反向纪录者落实激励及提升措施，并以“守擂攻擂”的方式，形成“比学赶超、人人争先”的良好氛围。

下一步，宁沪公司将继续以饱满的热情奋战在春运第一线，用实际行动践行宁沪人“特别能吃苦、特别能担当、特别能奉献”的企业精神，用述说宁沪人的春运动人故事递交出一份“高质量、优服务、有作为”的沪宁路幸福答卷。