春至江南，樱花烂漫。随着镇江市浮山樱花园的万亩樱花盛开，一年一度的樱花节如约而至。为助力前来参观游客春季赏樱出行“提速”，天王收费站推出“樱花季专项服务”行动，让赏“樱”游客乘兴而来,尽兴而归，精准助力周边乡村旅游发展。

赏“樱”专线，保畅有我

根据往年的经验，历届浮山樱花节都会在盛花期出现游客“井喷”的大客流情况，今年，天王收费站赏樱定制专线，采用“点到点”的线路引导服务，通过三重规划，大大缩短了出行时间，让游客可以有更多的时间徜徉在樱花的海洋中。一是加强多方联勤联动。天王收费站与地方政府、地方交警等单位进行了协调沟通，明确了樱花节开幕式当天高速道口保畅工作的各自分工及职责，分别在高速公路→104国道→340省道沿线增加机动布岗，指挥引导自驾游客驶入浮山樱花园景区。二是发挥领导指挥作用。站长、管理员带领收费站业务骨干对比往年樱花节期间流量数据，有效估算车流高峰期，合理优化人力备勤，确保配备物资充足；三是完善应急保畅预案。针对收费广场小，瞬时流量大等实际情况，通过组织开展预案演练，全员各司其职、衔接有序、协同作战，推动演练有序开展。

“樱”约而至，服务有我

“我到浮山樱花园怎么走啊？”“你们这有地图吗？”“帅哥，能帮我导航设置一下吗？”……为了让便民服务更贴近司乘，天王收费站在出口广场设置的便民服务台，收费道口，司机通过便民服务台寻求各种帮助。面对司机的询问，收费员都一一给予解答。“师傅，下匝道右转进入104国道，随后左转S340省道即可”“师傅，给您地图，这里还有开水，您需要吗？”......对于年长不会使用导航的司机，收费班长还为他们设置导航，耐心细致地为他讲解导航的使用。一次次的无私的热情帮助，让许多游客不禁对他们竖起了大拇指，并笑称他们为“好老师”。

“樱”你而来，志愿有我

为了给游客提供便捷、周到的服务，天王收费站积极发扬“亚夫为民服务精神”，来到浮山樱花园积极开展“向垃圾宣战—168志愿服务活动”。一是根据园方需求安排专人对公园一些景色美、游客集中的地方进行疏导，积极劝导游客，发现网红“霸树”情况及时劝阻、引导客流。二是进行文明倡导，呼吁大家都成为光荣的环保志愿者，大力倡导简约适度、绿色低碳的生产生活方式，劝阻游客在公共场所吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾、践踏草坪、摘花、等不文明行为，共同呵护美丽生态环境，让大家感受赏樱踏青绿色低碳的出行体验。三是依托公园的配套服务设施，为游客提供美食、度假、玩乐、游览等引导服务，并帮助园区内扶贫展销区进行推广，让游客畅游樱花园。一年一度的樱花盛宴已经开启，春天和你有约，浮山樱花向你招手。

供稿 | 宁常管理处 徐乔

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