为全面落实“撤销省界收费站”政策要求，苏州管理处立足实际，坚持以人为本，在转岗员工思想维稳、适岗能力等方面持续发力，多维度做好花桥收费站转岗人员安置工作。

面对大批人员转岗安置，苏州处坚持“满足员工美好生活需求”的总基调，科学部署各项接收工作。“撤站”当天，苏州处在阳澄湖服务区召开花桥站员工思想动员大会，结合前期员工意向调查、员工家庭住址、岗位需求等因素，宣布转岗员工新去处，并带领转岗人员赴陆家站、昆山站、阳澄湖服务区等“新”岗位报道。各站充分了解员工需求和实际情况，落实夫妻同班、增添食堂餐品和餐具、解决员工住宿、开通班车等举措，切实打通了“关爱员工最后一公里”，解决转岗员工的后顾之忧。

内外兼修，以实为基抓技能水平

随着收费制度的改革和变化，为让转岗员工尽快熟悉、了解、掌握“新政”，确保现场的安全畅通，各站在“师带徒”“一带一”的常规动作上，创新了“你问我答”“相互找茬”等自选动作。通过“看操作、听讲解、自反思、找问题”，深化学习成果。针对“新政”后的特情操作，采取“线上+线下”的双轨并进模式，“线上”通过钉钉发送学习文件，“线下”印制《特殊情况汇编》进行补充巩固，为“撤站”后过渡期间，特别是即将到来的春运期间的安全保畅提供坚实的技能保障。

点面结合，以新为策强管理效能

随着人员的扩充，为完善管理举措，充分发挥人员能力，各站注重“人才培养”理念，搭建了班组长、班委、老员工组成的“答疑解难服务圈”，形成覆盖广泛、便捷高效的沟通格局。及时关注员工工作情况，对转岗后员工需求进行再调研，各站根据转岗员工的学习能力、特长能力进行科学安排，在保证转岗员工高效完成规定工作的同时，为员工提供更多发挥的舞台和成长的空间，更为员工在今后的竞聘、转岗提供坚强的技术支撑。

目前，花桥站大部分员工安心转入陆家站、昆山站、阳澄湖服务区的收费、排障、设备维护、内保协管员等岗位，员工安置工作已顺利告一段落。下一步，苏州处将持续做好转岗员工的后续关怀工作，将安置工作进一步做实做细。