今年以来,薛家收费站围绕“五个下功夫”,出措施、抓落实,提升车辆通行满意率,强化管理到位,为后续正常收费切换做好无缝对接。
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在保畅有为上下功夫
加强现场服务和交通疏导,及时处理特情,出口实行客货分离,对运输应急物资车辆开启了应急专用通道,确保车辆快速通行;重点加强入口治超、危险品车辆的管控,严禁超限超载及危险品车辆不按规定时间上路;值机人员做好入口称重检测和设施设备维护工作,保障现场安全畅通。免费放行以来,进出口通行车辆87.86万辆,入口劝退三超车辆178辆,道口通行顺畅。

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在道口有序上下功夫
薛家站“燎原工作室”针对站收费现场车流量大、车速较快、穿越车道多的情况,开展QC攻关,研制触发报警提醒过往车辆减速装置,通过下匝道振荡标线、锥形桶延伸至安全岛前后长度、加装红外线触发报警装置等措施,降低车速,确保收费人员穿越道口时的安全。

3 在数据有痕上下功夫
做好客货分离数据和模拟收费金额统计,通过收费系统、联网稽核系统、路径查询系统等渠道,形成通行信息、门架信息、路径信息等相关数据链,对异常数据细心排查追根朔源,切实做到认真核查、日结日清。今年来,共核查异常数据信息97条,其中信息错误追缴车辆2辆,追缴通行费1247元,扣费数据错误20辆,退款1428元,核查发现异常信息受银行结算、通行费政策变化及路径差异影响。经过耐心解释后,司机转为满意态度共75例。

4 在系统有底上下功夫
组织站内维队伍对现场所有设备进行维护保养,规范设备的线路走向,深度保养设备的内部结构,提前维护设备的老化点,确保设备处于良好状态。同时,建立设备维护信息档案,详细记录维护时间、设备位置、设备维修、更换配件情况等,为后续设备维护提供相关信息。

5 在应急有招上下功夫
组织开展收费站分流及车道拥堵应急演练,进一步提高应急反应和特情处置能力,确保收费现场安全快速通行。3月21日晚,因宁沪方向K176处危化品事故处置需要,薛家站接到入口上海方向封闭及出口分流指令后,立即启用站部应急力量,快速摆放管制告知牌、劝离滞留车辆、开足开好车道、疏导分流车辆,做好秩序维护工作。管制期间,薛家站共分流2139辆车,收费现场始终通行有序。

